公司特制定内容安全保障管理制度，确保本公司网站及所运营音乐产品全过程中各个环节均符合文化和旅游行政部门的有关要求，避免出现违反文化和旅游部规定的违规、低俗、侵权等不健康内容，从源头上彻底杜绝问题的出现。

自审人员4人（含法人）

具体内容如下：

1.自审职责

公司成立内容安全保障管理小组，主要负责公司所运营产品内容的审查与审查记录备份、审查管理制度及审查标准的制定等。小组主要职责：

（1）掌握内容审核的政策法规和相关知识；

（2）独立表达审核意见；

（3）参加文化和旅游行政部门组织的业务培训。

本部门共有3人组成，岗位设置为：

内容安全保障负责人1名与内容安全保障专员2名，保证全天24小时可以对网站进行内容审核。

工作职责：

（1）掌握内容审核的政策法规和相关知识;

（2）在任何情况下，审核人员均可在内容自审这一工作中表达其独立的审核意见；

（3）以最终保证本企业的产品和服务的合法性和合规性为目的，对在自身工作中发现的违法违规的产品及服务内容进行记录并提请终止，作出提交修改，督促修改，复审等审核意见，重大问题向文化行政部门报告；

（4）负责保管审查记录；

（5）对产品及服务内容的合法合规性不能准确判断的，可向文化行政部门申请行政指导；

（6）每年应至少参加1次由文化和旅游行政部门组织的业务培训；

（7）组织内部培训工作，对企业开发、运营人员进行内容审查方面的培训。

2.自审标准

在所有需自审人员进行自审的内容中（包含网站及网站发布产品内容），不得含有以下内容：

（1）反对宪法确定的基本原则的。

（2）危害国家统一、主权和领土完整的。

（3）泄露国家秘密、危害国家安全或者损害国家荣誉和利益的。

（4）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结，或者侵害民族风俗、习惯的。

（5）宣扬邪教、迷信的。

（6）散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的。

（7）宣扬淫秽、赌博、暴力或者教唆犯罪的。

（8）侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的。

（9）危害社会公德或者民族优秀文化传统的。

（10）有法律、行政法规和国家规定禁止的其他内容的。

对音乐产品内容审查依据：

产品内容主要包含产品名称、产品内元素构成等多个方面，具体审查要求如下：

1）对于产品名称：要求其不能含有影射相关领导人或反动思想等内容；

要求不能带有侮辱性，性暗示等词/字；

要求不能带有特殊符号，必须为中文标题。

2）对于产品内元素构成：要求产品内内容展示不能出现消极思想信息；

要求产品内内容不能出现辱骂、侮辱、性暗示等信息；

要求产品内各个元素都是积极向上的且不存在版权纠纷；

要求产品内内容不存在宗教信仰抵触。

审查处理措施：

以上审查要求，如产品符合要求即可通过编辑人员进行网站后台信息上传及内容编辑，直至在线运营；如不符合要求，公司将列明具体产品不符点，并交还版权方，不予合作。

3.责任追究

（1）对自审人员未能在审查中发现问题的，予以警告处置，多次出现相同这一状况，取消其自审人员资格；

（2）对自审人员发现问题，但开发人员拒不修改的，予以警告处置，并通报其上级主管；

（3）对自审人员发现问题，但开发人员修改，审查通过后自行予以恢复的，予以严重警告处置，通报其上级主管，并处以罚款若干；

（4）对运营人员在运营过程中未通知自审人员，造成不良后果，而自审人员也未及时发现的，予以涉事双方警告处置，责成改正；

（5）其他情形造成不良后果的，予以警告处置，并通报其上级主管，保留进一步追责的权力。

4.音乐内容审查措施

（1）避免账号昵称、头像、弹幕、标题、封面图中含有“九不准”违规内容；

（2）账号注册必须采用验证码等方式验证，避免机器人批量注册；

（3）设置了注册账号敏感词库，命中敏感词库的账号不得注册，并且会记录违规信息（IP、命中违规词等）；

（4）采用技术手段，对集中注册的违规账号进行IP屏蔽等处理措施；

（5）前台设置账号昵称举报按钮，用户可举报违规账号，接到举报后90秒内处理完毕，对违规账号进行禁言、封号等处理措施。

5.弹幕、留言等互动内容审查措施

1）弹幕发送

设置弹幕屏蔽敏感词库，命中敏感词库的弹幕内容不显示，并由人工进行二次审核。敏感词库根据情况不断更新调整。 

2）按照“后台实名、前台自愿”原则，对注册用户进行真实身份信息认证，不得向未认证真实身份信息的用户提供跟帖评论服务。

3）建立健全用户个人信息保护制度，处理用户个人信息应当遵循合法、正当、必要和诚信原则，公开个人信息处理规则，告知个人信息的处理目的、处理方式、处理的个人信息种类、保存期限等事项，并依法取得个人的同意，法律、行政法规另有规定的除外。

4）提供“弹幕”方式跟帖评论服务的，应当在同一平台和页面同时提供与之对应的静态版信息内容。

5）建立健全跟帖评论审核管理、实时巡查、应急处置、举报受理等信息安全管理制度，对跟帖评论信息内容实行先审后发，及时发现处置违法和不良信息，并向网信部门报告。

6）创新跟帖评论管理方式，研发使用跟帖评论信息安全管理技术，提升违法和不良信息处置能力；及时发现跟帖评论服务存在的安全缺陷、漏洞等风险，采取补救措施，并向网信部门报告。

7）配备与服务规模相适应的审核编辑队伍，提高审核编辑人员专业素养。

8）配合网信部门依法开展监督检查工作，提供必要的技术、数据支持和协助具有舆论属性或社会动员能力的跟帖评论服务提供者上线跟帖评论相关新产品、新应用、新功能的，应当按照国家有关规定开展安全评估。

9）跟帖评论服务提供者应当与注册用户签订服务协议，明确跟帖评论的服务与管理细则以及双方跟帖评论发布权限、管理责任等权利义务，履行互联网相关法律法规告知义务，开展文明上网教育。

10）评论服务提供者对发布违反法律法规和国家有关规定的信息内容的跟帖评论服务使用者，我司会依法依约采取警示、拒绝发布、删除信息、限制功能、暂停账号更新、关闭账号、禁止重新注册等处置措施，并保存相关记录，及时向网信部门报告。

11）我司不通过发布、删除、推荐跟帖评论信息以及其他干预跟帖评论信息呈现的手段侵害他人合法权益或者谋取非法利益。不利用软件、雇佣商业机构及人员等方式散布信息，恶意干扰跟帖评论正常秩序，误导公众舆论。

12）建立健全跟帖评论违法和不良信息公众投诉举报和申诉制度，设置便捷投诉举报和申诉入口，及时受理和处置跟帖评论相关投诉举报和申诉。

（2）重点监管

1）对重点账号，提高账号发送弹幕的标准，包括但不限于提高发言账号等级、提高发言账号注册时间、延长发言间隔频率等；

2）采用人工监管方式，由内部审核员监控重点账号弹幕内容，及时处理违规弹幕信息，清理账号内容；

3）设置弹幕举报按钮，用户可对发送违规内容的账号进行举报，后台实时人工审核，接到举报后90秒内处理完毕。对发送违规弹幕的账号进行禁言、封号等处理措施。